“以前楼道里堆着杂物，墙皮掉得到处都是，现在你看，扶手擦得锃亮，墙角的杂草都清干净了！”家住城关镇人民东路社区的王阿姨拎着菜篮子走进单元门时，忍不住对正在擦拭单元门的“睦邻物业管家”李大姐竖起大拇指。这抹生动的笑容，正是城关镇破解老旧小区物业管理难题的鲜活注脚。
针对辖区内独立楼院、老旧小区和无物业小区的“治理痛点”，城关镇打出一套“资源整合 +居民自治”的组合拳。当社区工作人员挨家挨户动员成立业委会时，天和家园的居民王师傅第一个响应：“咱自己的家自己管！以前下水道堵了都得吵架，现在有了业委会，大家坐下来商量着办，自己的事自己办，心气儿都顺了。”如今，像这样由居民自主推选的业委会自治模式已在47个小区落地生根，从绿化带修缮到屋顶防水维修，大小事务都能看到业委会成员忙碌的场景。
更让人耳目一新的是独栋楼院的“联合共管”模式。在县府东街片区，6栋独立小楼打破“各扫门前雪”的旧习，共同选聘身体素质过硬、服务经验丰富的专业保洁人员，彻底扭转了楼院环境卫生脏乱差的局面。同时，以低偿服务机制吸纳楼栋长深度参与治理，在楼院显著位置设立公示牌，将网格员、楼栋长的姓名及联系方式一一公开，构建起“问题即报即处”的快速响应体系，真正实现“事事有人管、件件有回音”，老旧楼院的服务质量得到全方位提升。
在粮食局南北楼小区，曾经的“脏乱差”彻底变了样，孩子们在小区里追逐嬉戏，老人们坐在树荫下拉家常。“以前啊，卫生没人管，现在管家们一周三次来打扫，犄角旮旯都擦得亮堂，前些日子还专门运来花苗种上，你瞅瞅这光景，住着比以前舒心十倍！”居民们你一言我一语，道出了环境变迁带来的幸福感。
眼下，城关镇正紧锣密鼓筹备“大物业”服务。“不单单是把老小区、小物业合并，而是要打造‘15分钟服务圈’，让专业团队带着智能设备进小区。”镇相关负责人指着规划图介绍，未来业主可以通过手机就能报修、缴费，无人机巡检屋顶、智能门禁识别陌生人将成为常态。
从“没人管”的糟心事，到“大家管”的热乎气，再到“专业管”的新期盼，城关镇用治理创新书写着民生答卷。正如一位老街坊所说：“小区变美了，邻里更近了，这日子越过越有奔头！”
